Termeni si conditii de utilizare

1. Generalitati

  • Acest site este proprietatea firmei S.C. Radar Group Export Import S.R.L.
  • Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor.
  • Prin crearea unui cont de utilizator sunteti de acord cu termenii si conditiile prezentate mai jos.
  • S.C. Radar Group Export Import S.R.L poate modifica aceste prevederi fara a anunta in prealabil utilizatorul. Orice modificare a acestor termeni este adusa la cunostinta utilizatorului prin intermediul acestui site. Modificarile aduse sectiunii “Termeni si conditii” sunt considerata acceptata de catre utilizator daca acesta continua sa foloseasca site-ul si dupa afisarea lor.

2. Definitii

  • www.balon.ro este un magazin virtual administrat de S.C. Radar Group Export Import S.R.L., denumita in continuare Radar Group.
  • Persoana fizica sau juridica autentificata pe acest site, care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul acestui site, este denumita utilizator.
  • Adresa de web (www.balon.ro) este proprietatea Radar Group, ea va fi denumita generic site-ul balon.ro
  • Textele (preturi, descrieri, informatii), fotografiile (imagini, desene, logo-uri), datele tehnice si orice informatie prezentate pe site-ul balon.ro vor fi denumite in continuare continut.

3. Drepturi de autor

  • Intregul continut al site-ului balon.ro este proprietatea Radar Group si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr.8/1996) cu completarile ulterioare.
  • Folosirea, fara acordul Radar Group, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare.
  • Fotografiile si datele prezentate de catre Radar Group sunt folosite cu acordul Furnizorilor.

4. Securitatea datelor cu caracter personal si a informatiilor

  • Datele introduse de Utilizator in “Formularul de inscriere” vor fi folosite de Radar Group numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formular sunt necesare pentru confirmarea, facturarea, livrarea produselor, anuntarea promotiilor, campanii de marketing si remarketing prin Google Adwords, precum si alte activitati de analiza statistica in scopuri de branding si promovare. In nici un caz datele colectate si gestionate de catre societate nu vor fi furnizate unor terte parti.

5. Masuri luate pentru asigurarea securitatii prelucrarii datelor cu caracter personal

  • utilizarea unei baze de date de tip MYSQL pe un server de hosting securizat prin firewall si alte software-uri de protectie a datelor inregistrate in formular
  • datele cu caracter personal nu se salveaza pe alte tipuri de stocare a datelor (hard-disk, print, e-mail, etc.)
  • se utilizeaza scripturi de validare a datelor (php, javascript) si folosirea encriptarii datelor senzitive (e.g. campul de parola a clientului)
  • folosirea unei platforme de top, stabila si performanta, pentru dezvoltarea magazinului online
  • utilizarea parolelor puternice de tip aleator (care includ numere, litere si caractere speciale) pentru orice tip de parola de pe server, baza de date sau administratori online.
  • limitarea numarului de persoane care au acces la panoul de administrare (administrator site, director general, director marketing)
  • colaborarea cu firme specializate in domeniul protectiei datelor - firma de asistenta IT si de gazduire web a magazinului online.

Radar Group Export-Import SRL este inregistrata sub nr. 30592 la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal ca operator de prelucrare a datelor personale, avand ca scop "reclama, marketing si publicitate" precum si pentru activitatea de procesare si livrare a comenzilor

6. Declinarea responsabilitatii

  • Radar Group nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de afisare, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini, etc.
  • In eventualitatea in care pretul produsului sau caracteristici ale acestuia, au fost introduse gresit in baza noastra de date sau afisate gresit, iar comanda nu a fost inca livrata, Radar Group isi rezerva dreptul de a anula livrarea produsului in cauza si de a a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
  • Imaginile prezentate in acest site sunt cu titlu informativ, iar produsele pot diferi de imagini in orice mod.
  • Valoarea maxima a obligatiilor Radar Group, fata de client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Radar Group de la clientul respectiv pentru produsele aflate in cauza.

7. Termen de livrare

  • Livrarea produselor comandate se face in maximum 72 ore. Radar Group nu garanteaza termenul de livare pentru comenzile expediate prin firmele de curierat.
  • Transportul este GRATUIT pentru comenzi care depasesc valoarea de 500 lei (TVA inclus) si care sunt trimise prin curierat rapid. Pentru o valoare mai mica plata transportului va fi facturata de catre transportator si este in sarcina clientului.

8. Promotii si reduceri

  • Promotiile si reducerile aplicate clientilor sunt valabile in limita stocului disponibil pe o perioada determinata de timp sau pana la epuizarea stocului respectiv. Acestea sunt anuntate clar si vizibil prin afisarea pretului vechi si cel nou.
  • Vouchere acordate clientilor cu ocazia diferitelor ocazii si promotii sunt insotite de un cod intern, valoare si valabilitate.
  • Persoanele juridice beneficiaza de preturi angro preferentiale care se stabilesc prin contractul comercial incheiat intre parti.

9. Frauda

  • ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.BALON.RO SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL BALON.RO, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.BALON.RO SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

10. Litigii

  • Orice litigiu aparut intre Clienti si Radar Group va fi rezolvat prin cale amiabila.
  • In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine Curtii de Arbitraj de pe langa Camera de Comert si Industrie din Bucuresti, decizia acesteia fiind obligatorie pentru ambele parti. Pentru solutionarea unui litigiu, partile pot sa apeleze si la instantele de judecata din Bucuresti, sectorul 1.

11. Retur

12. Reguli de umflare si folosire a baloanelor

  • Baloanele comercializate de Radar Group si produse de cei mai mari furnizori din lume ( Amscan – SUA, Qualatex – SUA, Gemar – Italia ) prezinta o calitate deosebita si detin toate certificarile corespunzator cerintelor Uniunii Europene.
  • Baloanele sunt produse fragile si trebuie manevrate cu atentie sporita pentru a pastra calitatile acestora intacte. Este recomandata umflarea acestora cu aer sau heliu.
  • Depozitarea in conditii nefavorabile dauneaza si deformeaza baloanele, acestea pierzandu-si calitatile.
  • Este interzisa apropierea baloanelor de produse ascutite (cutit, foarfeca etc.), produse cu o temperatura ridicata (calorifer, bec, lumanare, foc etc.) si expunerea acestora in conditii nefavorabile din punct de vedere al curateniei (praf, substante de curatare toxice etc.), al umiditatii si al temperaturilor scazute/ridicate.
  • Baloanele din latex, folie si heliul din interiorul balonului sunt extrem de sensibile la interactiunea cu un alt mediu/produs. Baloanele folie umflate cu heliu isi pierd temporar calitatile fizice cand interactioneaza cu temperaturi scazute (heliul se condenseaza si balonul capata un efect de dezumflare pana cand se revine la o temperatura normala) si cu temperaturi ridicate (invers fata de temperaturile scazute – baloanele se umfla pana se sparg daca sunt umflate prea mult).
  • Baloanele umflate cu aer sau cu heliu se transporta cu atentie sporita intr-un mediu propice pentru ca materialul balonului sa ramana intact.
  • Nu este recomandata pozitionarea baloanelor latex si folie in soare, vant, ploaie, ninsoare.
  • Nu este recomandata apasarea, strangerea, lovirea baloanelor latex si folie in exces
  • Baloanele isi pierd absolut orice garantie daca nu indeplinesc conditiile de mai sus (2-6).

Conform Ordinului ANPC nr. 594/2014, publicat in MOf nr. 937 din 22 decembrie 2014 va aducem la cunostinta telefonul consumatorului 021 9551 (Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor Regiunea Bucuresti-Ilfov). Pentru mai multe detalii va recomandam sa consultati site-ul ANPC

Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, utilizatorul isi asuma in totalitate continutul acestora.

Pentru mai multe detalii sau neclaritati va rugam sa ne contactati la adresa comenzi@balon.ro sau la numarul de telefon 021.300.00.89